专升本管理学必背知识点

　　一、管理与管理学

　　管理的含义：管理是在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调和利用组织所拥有的资源，有效达成组织目标的过程。

　　管理的载体：组织。

　　管理的本质：合理分配和协调各种资源的过程。

　　管理的对象：包括人力资源在内的一切可调用的资源。

　　管理的职能活动：信息、决策和计划、组织、领导、控制、创新。

　　管理的目的：实现既定的目标。

　　管理的性质：

　　与生产力相联系的自然属性。

　　与生产关系和上层建筑相联系的社会属性。

　　科学性(客观)。

　　艺术性(实践)。

　　二、管理环境

　　内部环境：包括文化环境与非文化环境。

　　外部环境：一般环境(如政治、经济、社会、技术、环境、法律等)和具体环境(如行业环境、竞争对手、顾客等)。

　　三、管理思想的发展

　　传统管理思想：

　　中国传统管理思想要点。

　　西方早期管理思想的产生。

　　科学管理理论的产生与开展(泰罗的科学管理理论)。

　　现代管理思想：

　　“行为科学”学派(梅奥的人际关系学说)。

　　“管理科学”学派。

　　“决策理论”学派。

　　现代管理理论各学派的基本要点(如系统管理学派、权变管理学派等)。

　　四、计划

　　计划的概念：计划是关于未来行动的方案，是确定组织在一定时期内的奋斗目标、选择实现目标的途径和配置资源的活动过程。

　　计划的类型：根据时间的长短、职能的不同、明确性的差异等可以分为多种类型。

　　计划的内容：包括目标、策略、政策、程序、规则、预算等。

　　计划工作四大原理：包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理。

　　目标管理：目标管理的内涵、特征及其优缺点。

　　五、决策

　　决策的概念：决策是指组织或个人为了实现某种目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

　　决策的分类：根据决策问题的性质、重要性、时间要求等可以分为多种类型。

　　决策的原则：如满意原则、系统原则、信息原则、预测原则等。

　　决策的步骤：包括问题识别、确定决策标准、制定备选方案、评估备选方案、选择方案、实施方案等。

　　决策方法：包括定性决策方法(如头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法等)和定量决策方法(如确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法等)。

　　六、组织

　　组织的含义：组织是指为了实现共同目标，人们相互协作结合而成的集体或团体。

　　组织工作的基本内容：包括确定组织目标、设计组织结构、配置组织资源、建立组织制度等。

　　组织结构：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等组织结构各自的特点与优缺点。

　　组织结构设计的影响因素：如战略、环境、技术、规模等。

　　部门划分：部门划分的形式、特征及原则。

　　管理幅度与管理层次：管理幅度与管理层次的基本内容，以及高层结构及扁平结构的含义及优缺点。

　　集权与分权：集权与分权的内涵及其影响因素。

　　七、领导

　　领导的含义：领导是指影响并激励组织成员，引导并带领他们实现组织目标的过程。

　　领导的作用：包括指挥作用、协调作用、激励作用等。

　　领导者的素质：如政治素质、知识素质、能力素质、心理素质等。

　　领导方式：包括专制型、民主型、放任型等，以及连续统一体理论、管理方格理论、权变理论等领导方式理论。

　　领导艺术：如善于同下属交谈、倾听下属的意见、争取众人的信任和合作等。

　　八、控制

　　控制的含义：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

　　控制的必要性：如保证计划目标的实现、提供改进的依据等。

　　控制的类型：包括前馈控制、现场控制和反馈控制等。

　　控制的要求：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制等。

　　控制过程：包括确立标准、衡量工作成效、纠正偏差等步骤。

　　控制方法：预算控制、非预算控制等。

　　以上知识点是河南统招专升本管理学考试中的重要内容，考生需要深入理解并熟练掌握这些知识点，以便在考试中取得好成绩。同时，考生还需要结合实际情况和具体案例进行复习和练习，以提高自己的实际应用能力和解决问题的能力。